Szakítsa meg a teljes folyamatot, zárt hurkot, és érjen el hatékony átalakítást a konzultációból az üzlet lezárásáig. (4)
Szakítsa meg a teljes folyamat zárt hurkát, és érjen el hatékony konverziót a konzultációról az ügylet lezárására.
A csomagolóberendezések egységára magas, és több beszerzési döntéshozó linket tartalmaz, ezért az élő közvetítés során -, amint az a kiskereskedelmi termékeknél látható -, nem kivitelezhető a helyszíni ajánlat. A saját működtetésű élő közvetítések alapvető értéke abban rejlik, hogy segítsenek a vállalkozásoknak gyorsan potenciális ügyfeleket szerezni, feltárni az ügyfelek igényeit, és hosszú távon gondoskodni az ügyfelekről. A tranzakciós arányok növelése érdekében létre kell hozni egy teljes nyomon követési zárt hurkot. Minden potenciális ügyfél, akit az élő közvetítés vonz, megfelelő nyomon követést kap az ügyfelek lemorzsolódásának minimalizálása érdekében.
A gyors válaszokat az egész élő közvetítés során kell biztosítani, a megjegyzés rovat és a privát üzenetek figyelésére kijelölt személyzettel. Amikor az ügyfelek olyan alapvető információkról érdeklődnek, mint a termékmodellek, árajánlatok és az alkalmazható forgatókönyvek, azonnal kapcsolatba kell lépniük exkluzív értékesítési tanácsadókkal az azonnali válaszadás és a problémamegoldás érdekében. A speciális gyártási igényekkel vagy testreszabási és utólagos felszerelési igényekkel rendelkező ügyfelek esetében egy-egy élő hívás indul, ahol a műszaki felügyelők helyszíni kommunikációt folytatnak és előzetes megoldásokat kínálnak. Eközben rendelkezésre kell állnia egy foglalási csatornának a gyárlátogatáshoz. Miután az ügyfelek elküldték adataikat, az értékesítési csapatnak egy órán belül nyomon kell követnie és meg kell erősítenie a potenciális ügyfeleket.
Miután az értékesítési képviselők kapcsolatba léptek az ügyfelekkel, kerülniük kell a berendezések vakon történő ajánlását. Ehelyett először meg kell találniuk az ügyfelek tényleges gyártási feltételeit, beleértve a napi termelési kapacitásigényt, a csomagolási eljárások meglévő szűk keresztmetszeit, az iparági megfelelőségi szabványokat, a költségvetési tartományokat, valamint azt, hogy szükség van-e testreszabásra vagy utólagos felszerelésre. A személyre szabott megoldásokat a megrendelő gyártósorának működési feltételei szerint kell kialakítani. Az alapvető tartalmat, beleértve a berendezések kiválasztását, a kapacitásadatokat, a költségcsökkentési becsléseket, a megtérülési időt és az értékesítés utáni garanciákat, egyértelműen fel kell tüntetni az ajánlatban, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy hiteles adatokkal jelenítsék meg az input-output visszajelzéseket. Például egy élelmiszergyáraknak tervezett megoldásban megadhatja, hogy a berendezés elérjen egy bizonyos napi teljesítményt, 8 dolgozót cseréljen le, 1,2 millió RMB-vel csökkentse az éves munkaerőköltséget, 10 éves élettartammal rendelkezik, és mindössze 3,5 hónap alatt megtérül, egyértelmű és intuitív értékdemonstrációt biztosítva.
Az ügyfelek döntéshozatali küszöbének csökkentése érdekében exkluzív előnyöket lehet bevezetni az élő közvetítés során generált leadekért, például különleges kedvezményeket az élő közvetítések során aláírt szerződésekre, meghosszabbított garanciális időszakokat, ingyenes helyszíni üzembe helyezést és a személyzet képzését. Rugalmas fizetési lehetőségeket is fel kell ajánlani a vállalkozások tőkeforgalmi nyomásának enyhítésére. A berendezés leszállítása után átfogó értékesítés utáni támogatást kell biztosítani: 24 órás online műszaki támogatás, ingyenes helyszíni telepítés és üzembe helyezés, munkavégzés előtti üzemeltetési oktatás, egész életen át tartó helyszíni szolgáltatások, valamint a berendezések működési állapotának rendszeres nyomon követése az időben történő hibaelhárítás érdekében. A magas színvonalú értékesítés utáni szolgáltatások nemcsak az ügyfelek elégedettségét javítják, hanem a meglévő ügyfelek ajánlásait is ösztönzik, és így egy jó tranzakciós ciklust alkotnak.
Dim Sun csomagológép
www.wl-foodpackmachinery.com
